건강증진개발원, 정부혁신·적극행정 우수사례 ‘우수상’ 수상

디지털로 서류 간소화와 영양플러스 사업 온라인 신청 도입 등 일궈내

한국건강증진개발원이 디지털 기술을 활용한 건강서비스의 편의성을 향상시킨 노력을 인정받아 정부혁신·적극행정 우수사례로 뽑혔다.

한국건강증진개발원(KHEPI)은 보건복지부가 주관한 ‘2024년도 정부혁신 우수사례 공모전’과 ‘2024년도 적극행정 우수사례 경진대회’에서 각각 ‘우수상’을 수상했다고 10월 7일 밝혔다.

‘정부혁신 우수사례 공모전’과 ‘적극행정 우수사례 경진대회’는 보건복지부와 소속기관 및 산하 공공기관의 우수한 정부혁신 사례와 국민의 불편사항을 해소한 적극행정 사례를 발굴해, 우수사례를 공유하고 성과를 확산하기 위해 개최됐다.

먼저, 정부혁신 우수사례 공모전에서 우수상을 수상한 KHEPI의 우수사례는 ‘국내 최초! 공공형 모바일 만성질환관리서비스로 취약계층까지 촘촘하게 관리!’로, 모바일앱을 활용해 만성질환을 관리하는 보건소 기반 건강관리 서비스다.

‘2024년 보건복지부 정부혁신 실행계획’에도 선정된 본 서비스는 ‘국민 누구나 만성질환관리’ 실현을 위해 공공형(보건소) 모바일 만성질환관리서비스를 개발해, 시간적·지리적·경제적으로 취약한 만성질환자의 건강관리 공백을 해소하고자 했다.

서비스 대상자는 일차의료 만성질환관리 의원에서 의뢰한 환자 등 참여 지역 내 만성질환자로, 보건소 방문 건강상담, 모바일앱을 활용한 복약 및 건강생활실천 기록, 자가 혈압·혈당 기록 등을 통해 고혈압·당뇨병 환자의 건강생활습관을 관리한다.

해당 서비스를 시범 운영한 결과 대상자의 건강행태가 개선되고 건강 위험요인이 감소했으며, 참여자의 44.3%는 혈압이, 당뇨병 환자의 53.8%는 당화혈색소가 개선된 것으로 나타났다.

다음으로, 적극행정 우수사례 경진대회에서 우수상을 수상한 KHEPI의 우수사례는 ‘초저출산 시대, 임산부·영유아 지원사업. 신청은 간단하게! 행정처리는 신속하게! 혜택은 풍부하게!’로, 기존 영양플러스사업의 대상자 선정 기준 확대와 온라인 신청 도입으로 국민의 불편사항을 해소했다.

영양플러스사업은 취약계층 임산부와 영유아의 빈혈·성장부진·영양불량 등의 영양문제를 해소하기 위해, 영양상담을 제공하고 보충식품을 지원하는데, 기존에는 기준중위소득 80% 이하 가구만 지원할 수 있었다.

이를 지역 여건에 따라 ‘예외 지원’이 가능하도록 개선함으로써, 지자체 저출산 대책과 연계해 소득과 관계없이 다자녀 임신·출산 가정 등에 서비스 지원을 확대하는 기반을 마련했다.

또한, 사업 신청을 위해 대상자가 보건소에 방문해 구비서류 16종을 제출했던 기존의 불편사항을 해소하기 위해, 정부24와 연계한 온라인 신청 도입으로 구비서류 제로(ZERO)화를 달성했다.

이를 통해, 국민이 사업 신청을 위해 투자하는 시간을 1시간에서 10분 내외로, 사업 담당자가 신청 자격을 검증하기 위해 소요했던 시간을 30분에서 5분 이내로 단축했다.