병협, ‘환자경험평가 대비 전략 중·고급 연수교육’ 개최(8/23)

8월 16일까지 200명 사전등록 마감 예정

대한병원협회가 오는 8월 23일 10시 30부터 서울시여성가족재단 국제회의장에서 ‘환자경험평가 대비 전략 중·고급 연수교육’을 개최한다.

이번 연수 교육은 먼저 서병규 세마컨설팅 차장이 나서 ▲환자경험평가 이해(실무자 입장에서 바라보는 2023년도 환자경험평가 결과 이해하기)를 주제로 강연한다.

이어 팽한솔 하해호 대표이사가 ▲환자경험평가 데이터 분석(진짜 문제 발굴을 위해 거시적·미시적 관점으로 VoC 데이터 분석하기) ▲환자경험 개선 실습(다각적 VoC 데이터 분석 및 서비스 여정지도를 통한 개선과제 발굴, 환자경험 개선을 위한 우리 병원 단·중·장기 로드맵 도출 방안 모색) ▲환자경험평가 개선전략(환자의 여정을 기반으로 환자경험평가 항목 이해 및 개선전략 수립하기)를 주제로 각각 발표한다.

금번 연수 교육은 유료로 진행되며, 8월 16일까지 200명 사전등록 마감 예정이다. 

연수교육 관련 자세한 사항은 대한병원협회 교육센터 홈페이지(www.khaedu.or.kr)-정보마당/지원센터-공지사항 또는 협회 홈페이지(www.kha.or.kr)-협회업무-학술사업국-공지사항에서 확인 가능하다.