칠곡경북대병원, 제1기 고객평가단 발대식 가져

고객만족도 향상, 지역민과 함께하는 병원 지향

칠곡경북대병원은 병원이 제공하는 서비스를 객관적인 입장에서 평가할 고객평가단을 구성하고 지난 10일 발대식을 가졌다.

교육, 연구, 진료, 공공의료 기능을 갖춘 선도적 지역의료기관으로 고객만족도 향상, 지역민과 함께하는 병원이 되기 위해 고객평가단을 구성했다.

이 날 행사에서는 제1기 고객평가단 단원 12명과 병원 관계자가 참석한 가운데 의료서비스 고객평가단 운영소개 및 단원위촉의 순으로 진행됐다.

평가단 단원 12명은 사업가와 회사원, 주부 등 다양한 직종으로 구성됐다. 내년 4월 9일까지 1년간 △병원의 의료서.비스 모니터링 및 평가 △병원의 주요 시책 · 사업에 대한 여론수렴 △기타 병원 이용 상의 불편사항 접수 및 개선사항 제안 등의 역할을 하게 된다.

칠곡경북대학교병원은 “고객평가단 운영을 통해 고객들의 의견을 적극 수렴하고, 이를 기반으로 향후 고객을 위한 최상의 의료서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.