건보공단-강원도자살예방센터, ‘임직원 정신건강 증진’ MOU 체결

민원응대 및 행정업무 등 스트레스에 노출된 직원 위해 조직 차원의 심리지원 진행

국민건강보험공단(이사장 직무대리 현재룡)은 4월 10일 공단 본부에서 강원도자살예방센터와 임직원들의 ‘자살예방 및 정신건강 증진’을 위한 상호 협력 체계를 구축하고자 업무협약(MOU)를 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 조직 내 생명존중문화 조성 및 확산을 통해 직원들에게 정신건강의 중요성을 알리고, 우울증 등 자살 위험을 예방하기 위한 것이다.

주요 내용은 ▲ 임직원 대상 자살예방교육 ▲ 정신건강․자살 고위험군 발생시 유관기관 연계 ▲ 생명존중문화 조성 홍보 캠페인 등 공동사업 활성화 ▲ 정신건강‧심리지원 및 자살예방사업 자문 지원 ▲ 기타 기관별 상호 요청사항에 대한 협력이다. 양 기관은 협약 내용을 토대로 효과적인 서비스 제공을 위해 기관과의 협력을 확대해 나갈 계획이다.

건강보험공단 안전관리실 김형식 실장은 “민원응대와 행정업무 등 각종 스트레스 상황에 노출된 직원들의 정신건강 증진을 위해 조직 차원의 심리지원이 필요하다”며 “이번 협약을 통해 강원도자살예방센터와 상호 협력해 공단 내 생명존중문화 정착과 직원 정신건강 증진에 도움이 되기를 기대한다”고 밝혔다.

공단은 임직원의 생명·안전 보호 및 안전보건문화 확산을 위해 안전보건경영시스템을 구축해 지속적으로 운영해오고 있으며, 산업안전보건법에 따라 ‘직무스트레스에 의한 건강장해 예방조치 등’ 근로자 정신건강 관리를 위해 2023년 1월 전담부서로 신설된 보건관리부를 통해 다양한 보건관련 사업을 추진할 계획이다.

공단은 직무스트레스, 관계갈등, 개인‧가정문제 등을 겪는 직원에게 근로자 상담‧컨설팅 코칭을 제공하는 ‘직원 정서지원(EAP) 프로그램’, 직원들의 감정노동 트라우마 극복을 위한 찾아가는 심리지원 서비스 ‘마음안심버스’ 등 다양한 사업을 계획하고 있다.

또한 이번 사업을 통해 전 국민을 대상으로 전화, 방문, 출장 등 대민업무를 수행하고 있는 16,000여 명 직원의 감정손상 등 정신적‧심리적 스트레스에 대한 예방과 치료지원을 통해 직원의 삶의 질 향상 뿐 아니라 고객서비스 향상 제고에도 기여할 수 있을 것으로 예측했다.