美 일차의료 의사들, 영업사원 샘플 제공을 선호

영업사원 직접 샘플전달 75%-의사 온라인상 요청 15%

대부분 일차 의료기관의 의사들은(PCPs) 영업사원을 접견할 시간부족과 바쁜 진료 일정에도 불구하고 제약회사 영업사원들로부터 직접 약품 샘플을 받고 싶어하는 것으로 나타났다.

시장연구회사 DTW의 마케팅리서치 보고에 의하면 100명의 PCP 온라인 연구에서 응답자 73%가 영업사원이 직접 개인적으로 약품 견본을 전달하는 것에 호의적이며 20%는 온라인 e-샘플링을 요구하고 있다고 한다.

실제로 일차 의료기관의 의사들은 현재 영업사원들로 부터 샘플을 직접 받는 경우가 75%이며 15%는 온라인상으로 요청해 얻고 있다.

DTW 알롱기(Christine Alongi) 부사장은 “시장 조사 연구결과를 보면, 샘플 발송 프로그램에 큰 변화를 검토하고 있는 마케팅 관계자들이 주의해야 한다. e-샘플링은 비용 대비 효율적이지만 견본의 브랜드 판촉에는 부정적인 영향을 미친다”고 설명했다.

디지타스 헬스 두 투아(Michael du Toit) 부사장은 온라인 e-샘플링 프로그램이 의사들에게 샘플 사용 증가를 유발해 제약회사가 혜택을 받고 있다고 지적했다. e-샘플링 프로그램으로 고객들의 샘플 소비가 증가해 판촉에 도움이 되고 있다는 것이다.

그러나 알롱기 부사장은 e-샘플링 프로그램을 이용한 의사와 비교해 영업사원으로부터 샘플을 받은 의사 가운데 총 샘플 요청과 수량을 비교 관찰하지 않았다고 말했다.