“칭찬은 양파도 춤추게 한다”

경기요양병원, CS 및 병원감염관리교육 실시

경기요양병원은 최근 직원들을 대상으로 CS교육과 병원감염관리을 실시했다.

CS리더 신현숙 간호사는 “사랑의 비타민”이라는 제목으로 칭찬에 대한 CS교육을 실시하면서, 초등학교 시절 집안 형편이 어렵다는 이유로 선생님에게 욕설과 부정적인 영향을 받아 탈선의 길에 빠지게 됐다는
신창원의 예로 칭찬의 중요성을 역설했다.

그는 또 칭찬을 받은 양파와 야단을 들으며 자란 양파의 성장과정을 살펴본 실험을 통해 칭찬은 심지어 식물에게까지 영향을 미칠 만큼 그 영향력이 크기 때문에 동료간에 진심어린 칭찬으로 긍정적인 효과를 얻어 고객만족경영에까지 좋은 영향을 미쳐줄 것을 부탁했다.

이어 서영숙 간호팀장이 병원감염관리에 대한 교육을 실시, 손을 잘 씻는 것만으로 감염의 60%를 예방할 수 있음으로 손을 씻는 작은 실천을 통해 감염예방을 위해 노력해줄 것을 당부했다.