건강서울 페스티벌 시민 만족도 높아

서울시약, 설문조사 분석결과 공개

서울특별시약사회(회장 김종환)는 지난 13일 열렸던 ‘2015 건강서울 페스티벌-약사에게 물어보세요’에서 실시한 설문조사 결과를 분석해 25일 공개했다.

설문조사는 부스 참여약사 및 자원봉사자 176명, 일반시민 292명, 학생 333명 등 총 801명을 대상으로 실시했다.

‘건강서울 페스티벌 행사에 대한 만족도 조사’에 대한 설문에는 부스 참여 약사및자원봉사자, 일반시민들은 5점 만점 기준에 ▲‘시민들이 관심과 흥미를 가질 수 있도록 구성되었다’ 3.96점(79.2%), 4.04점(80.8%) ▲‘시민들의 건강증진에 도움이 되도록 구성되었다’ 3.89점(77.8%), 4.16점(83.2%) ▲‘건강서울 페스티벌은 지속적으로 운영되어야 한다’ 3.98점(79.6%), 4.27점(85.4%)을 각각 주었다.

학생들은 ▲‘시민들이 관심과 흥미를 가질 수 있도록 구성되었다’ 4.35점(87%) ▲‘시민들의 건강증진에 도움이 되도록 구성되었다’ 4.35점(87%) ▲‘건강서울 페스티벌은 지속적으로 운영되어야 한다’에 4.44점(88.8%)을 주어 상대적으로 높은 호응도를 보였음을 알 수 있다.

또한 일반시민들과 학생들은 ▲‘약사들은 친절한 태도를 유지하였다’에 4.25점(85%), 4.63점(92.6%) ▲‘약사들은 건강에 대한 전문성이 뛰어났다’ 4.15점(83%), 4.53점(90.6%) ▲‘시민들이 적극적으로 참여할 수 있도록 구성되었다’ 4.0점(80%), 4.35점(87%) ▲‘편의시설 등은 적절히 준비되었다(휴식공간등)’ 3.34점(66.8%), 3.70점(74%) ▲‘이번 페스티벌은 나의 건강생활에 도움이 될 것이다’ 4.14점(82.8%), 4.24점(84.8%)으로 각각 나타났다.

일반시민들은 ‘약사들을 좀 더 신뢰할 수 있게 되었다’에 4.15점(83%)을 주었다.

반면 학생들은 ▲‘약사들이 사회적 약자를 위한 다양한 서비스를 제공한다는 사실을 알 수 있었다’와 ▲‘지역사회에서 건강 관리자로서의 약사의 역할에 대해 알게 되었다’를 4.51점(90.2%)을 주어 가장 높게 평가했다.

일반시민들과 학생들은 ▲‘의약품에 대해 좀 더 신뢰할 수 있게 되었다’ 4.10점(82%), 4.39점(87.8%) ▲‘일상생활에서 지켜야 할 건강수칙에 대해 알 수 있었다’ 4.06점(81.2%), 4.40점(88%) ▲‘약국을 잘 활용하는 법에 대해 알 수 있었다’ 4.03점(80.6%), 4.49점(89.8%) ▲‘약국이 지역주민을 위한 건강관리센터로서의 역할을 수행한다는 것을 알 수 있었다’ 4.0점(80%), 4.48(89.6%)점 ▲‘약에 대한 올바른 사용법에 대해 알 수 있었다’ 3.99점(79.8%), 4.46점(89.2%)으로 평가했다.

부스 참여약사및봉사자들로부터 ‘시민들의 프로그램 참여도’를 설문한 결과를 살펴보면, ▲‘프로그램에 충실히 참여하였다’가 54.2%로 가장 높게 나왔으며 ▲‘행사 전반의 준비 부족’ 12% ▲‘프로그램 흥미 부족’ 10.2% ▲‘시민들의 관심 부족’ 9% ▲‘장소와 시설의 부적절’ 7.2% ▲‘약사의 준비 부족’ 2.4% ▲기타 4.8%로 답변했다.

한편 일반시민들과 학생들은 ‘건강서울 페스티벌의 활성화’를 위해 ‘홍보 강화’(30.3%, 40.9%)를 가장 높게 꼽았다.

다음으로 ▲‘유익한 프로그램 구성’ 20.9%, 20.4% ▲‘시민들의 요구 반영’ 14.2%, 4.3% ▲‘체계적인 계획 및 준비’ 13%, 12.4% ▲‘희망자 위주의 참여자 선정’ 6.7%, 6.5% ▲‘관련 기관과의 다양한 협조’ 5.5%, 6.2% ▲기타 9.4%, 9.3%로 나타났다.

‘건강서울 페스티벌에 대한 소감’을 묻는 질문에 부스 참가약사및봉사자는 ▲‘행사 사전준비 미흡’(25.9%)을, 반면 일반시민들과 학생들은 ▲‘행사에 대한 긍정적 반응’(23.6%, 58.9%)을 가장 높게 꼽아 다소 상반된 시각차를 보였다.

학생들은 ‘행사 참여 계기’에 대해 77.2%가 ‘가족, 친구, 지인을 통해 참여하게 되었다’고 답해 행사에 대한 높은 관심과 호응을 보인 것으로 분석됐다.