전문가로 우뚝 선다! 병원 코디네이터

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전문가로 우뚝 선다! 병원 코디네이터   저  자 : 김정아외 6명   출판사 : 군자출판사   출판일 : 2006년 1월   판매가 : 18,000원   페이지 : 231

병원은 의사와 스텝(staff)이 적절한 조화와 화합을 이루면서 운영된다. 병원이 환자의 병만 치료하는 것이 아니라, 몸과 마음을 다함께 돌보는 포괄적인 의료서비스를 제공해야 한다는 인식이 확산되면서, 병원 스텝들의 전문성 향상이 급부상하고 있다. 즉, 성공적인 병원 경영을 위해 의사의 임상기술에만 의존하는 과거와 달리, 병원 스텝들 또한 병원 경영의 한 축으로 부상하고 있는 것이다. 과거 병원 스텝들은 분명한 전문성을 가진 직업인임에도 불구하고, 의사이자 병원조직의 대표인 원장의 지시를 받아 업무를 수행하는 경향이 있었다. 그러나 근래에 들어서 스텝들 스스로 전문성 강화에의 욕구와 의료시장에 닥친 변화의 물결로 인해 자기계발에 경주하고 있으며, 이에 따라 우리나라 의료시장에는 우수한 능력을 갖춘 스텝들이 증가하고 있는 추세이다. 특히 치과 의료시장의 경우, 치과위생사들이 의료인으로서의 자신의 전문성을 십분 발휘하여 병원 코디네이터 영역에의 진출을 모색하여, 상당한 성공을 거두고 있다. 병원 코디네이터가 의료시장의 치열한 경쟁에서 고객 확보를 위해 최전선에 선 첨병인 만큼, 전문지식을 갖춘 치과 스텝의 병원 코디네이터 역할 담당은 병원 입장에서 보면, 일석이조인 셈이다. 병원을 찾은 환자는 자신의 아픈 몸과 마음에 대해 완쾌와 위로를 받고 싶은 욕망을 갖고 있는데, 병원 코디네이터는 바로 이러한 고객의 필요를 읽어 병원 경영에 접목하는 사람이다. 병원 코디네이터는 병원 스텝들의 전문성 강화와 병원 경영 혁신, 이 두 가지의 측면 모두에 있어서 꼭 필요한 영역이라 하겠다. 뿐만 아니라 병원의 인적ㆍ물적 자원을 관리하고, 병원 CEO인 의사와 직원들간의 관계를 조정하는 만능 엔터테이너의 역할까지 담당한다. 현재 사회는 명실공히 '멀티 플레이어'를 원한다. 한 가지 일만 잘 해내서는 치열한 경쟁에서 우위를 점하기 힘들다. 긍정적인 마음과 도전적인 자세로 자신의 직업 영역을 적극적으로 확장해나가야 한다. 기회는 선택하고 노력하는 사람의 것이며, 이 책은 당신에게 바로 그러한 기회를 제공하고자 한다. 자신이 선택한 직업에 서의 성공을 이뤄내기 위해 준비하는 사람들에게, 이 책은 그 길을 보여줄 것이다.