복지부, ‘24시간 통합복지콜센터’ 운영

위기가정 조기발견·선보호체계 구축 통해 취약계층 보호

정부는 최근 서민경제의 어려움 등으로 발생하는 위기가정을 조기에 발견하는 체계를 구축하고 종합적인 사회복지전달체계 개선방안을 마련, 추진하기로 했다.
 
정부가 최근 마련한 개선방안에 따르면 위기가정 조기발견 및 선보호체계 구축 위해 통·리·반장, 부녀회원 등을 이웃지킴이로 활용하고 기초생활보장제도로 보호하기 어려운 취약계층의 위기상황 발생시 보호·지원 할 수 있도록 법을 제정한다.
 
또, 복지정보와 서비스를 한 곳에서 제공받을 수 있도록 현재 10여개 전화번호로 운영되고 있는 보건복지 관련 긴급전화를 1개 번호로 통합해 금년 9월 중에「통합복지콜센터」개소 추진하고 24시간 전문상담원을 배치해 복지관련 상담·정보제공 및 유관기관 연계서비스를 실시한다.
 
아울러, 시·군·구의 복지기능 강화 및 업무효율성 제고를 위해 총 1800여명의 사회복지담당공무원을 충원, 복지기획팀 등 필요한 조직을 보강 및 직제 신설을 추진하고 읍면동의 주민 접근성 및 현장복지기능 강화한다는 방침이다. 
 
한편, 복지부는 전국 234개 시·군·구를 대상으로 복지수준 전반에 대한 평가를 실시, 복지계획의 적정성·복지사업의 기반수준·복지의 질 수준·복지사업 성과달성 수준 등 4개의 영역으로 선정·발표하고, 우수 지자체는 표창 및 재정상 인센티브를 제공할 예정이다.
 
이창환 기자 ([e-mail])
2005-02-24