공단, 장기요양기관 종사자에 다양한 지원 나서

안정적 서비스 실시할 수 있도록 지속적으로 노력

건보공단은 장기요양기관에서 종사들이 안정적인 서비스를 실시할 수 있도록 다양한 지원에 나선다는 입장을 밝혔다.

국민건강보험공단(이사장 정형근)은 장기요양기관 종사자를 위해 요양보호사 취업지원, 격려행사 실시, 동영상 배포 등 다양한 지원을 실시하고 있다.

공단 통계에 따르면 노인장기요양제도 실시 전(‘07.12월) 2,522개소에 불과하던 장기요양기관이 ‘09.12월말 기준으로 전국에 14,560개소(입소 2,629개소, 재가 11,931개소)로 늘어나면서 종사하고 있는 인력도 요양보호사가 17만명에 이르는 등 총 20만명을 넘어섰다

특히, 현장 서비스 인력의 대부분(종사자 인력의 85%)을 차지하고 있는 요양보호사의 경우 90% 이상이 여성인데다 이 중 78%가 40대 이상 연령으로 이루어져 있다.

이들 대부분이 규모가 작은 장기요양기관에 종사하고 있는 등 근로환경마저 취약한 상태에 놓여 있는 경우가 많아, 이들이 서비스 현장에서 일하면서 일어나는 애로사항을 가족처럼 들어주고 응원해줄 지원군을 절실히 필요로 하고 있다.

공단에서는 이렇게 어려운 여건 속에서 일하는 종사자들을 위해 제도시행(‘08.7월)시기부터 지금까지 취업을 원하는 요양보호사 등에게 취업지원 및 전국적인 요양보호사 격려행사를 실시하는 등 장기요양기관 종사자를 위한 지원노력을 아끼지 않고 있다.

우선 노인장기요양 홈페이지(www.longtermcare.or.kr)를 통해 장기요양 종사자의 구인․구직정보 콘텐츠를 운영하고 있다. ‘08.4월부터 현재까지 구인을 원하는 3,345개 장기요양기관이 11,028건을, 구직을 원하는 요양보호사 등이 362건을 등록해 사이트 이용이 활발한 것으로 나타났다.

또한, 노인장기요양제도 최일선에서 업무를 담당하고 있는 요양보호사를 격려하기 위하여 ‘09년 한해 동안 전국적으로 우수 요양보호사 2,991명을 초청해 격려행사 및 포상을 실시하기도 했다.

이외에도 최근 자주 발생하고 있는 요양보호사에 대한 성희롱 및 규정을 초월한 과도한 요구에 대해서도 요양보호사에 대한 성희롱이나 부정적 업무요구에 대한 발생사례 및 대처방안을 수록한 교육동영상을 제작해 장기요양 종사자를 대상으로 배포하고 있다.

이는 향후 IPTV 등에도 방영하여 누구나 쉽게 볼 수 있도록 할 예정이다.

앞으로, 공단에서는 요양보호사의 격려행사를 지속적으로 확대실시하고, 요양보호사가 직업에 대한 자긍심을 심어줄 수 있도록 종사자의 복지수준을 장기요양기관 평가에 반영한다는 방침이다.

아울러, 공단은 종사자 애로사항에 대한 의견수렴 및 현장 확인을 실시하는 등 다양한 경로를 통해 장기요양기관 종사자의 근로환경과 처우개선을 위해 노력해 나갈 계획이다.