“보이스피싱 주의…요즘엔, 건보료 환급 미끼”

권익위, 의심나면 110콜센터 문의…월 피해 1억8천만원

#사례-“안녕하십니까? 국민건강보험공단입니다. 고객님이 초과 납부하신 보험료 ○○만원을 환급해 드리고자 하니 문의사항이 있으시면 ‘9’번을 눌러주세요”라는 ARS멘트가 나옴.

‘9’번을 누르면 조회를 해야 하니 먼저 이름과 주민등록번호를 알려달라고 하면서 상담전화번호를 알려줄테니 휴대폰번호를 알려달라고 한 후 전화를 끊음.

잠시후 휴대폰으로 전화해 자주 이용하는 통장이나 현금카드를 갖고 현금지급기로 가서 환급받아야 된다며 현금지급기로 유인.

카드를 넣고 ‘이체’를 누르게 한 다음, 사기단이 말하는 계좌번호를 누르게 한 후 비밀번호를 입력하게해 자금을 이체받음.

보이스피싱으로 인한 피해액이 월평균 1억8000만원 에 달하는 것으로 조사됐다.
국민권익위원회는 정부민원을 상담해주는 110 콜센터에 지난해 접수된 보이스피싱 관련 피해신고 결과와 유사 피해를 막기 위한 행동지침을 발표했다.

보이스피싱(Voice Phishing)이란 전화를 통해 개인 정보를 빼내가거나 자금이체 등의 방법으로 현금을 편취하는 사기수법으로 음성(Voice)+개인정보(Private data)+낚시(Fishing)의 합성어다.

2008년 한 해 동안 ‘110 정부민원안내콜센터’에 접수된 보이스피싱(전화 금융사기) 신고 건수는 총 7만7177 건이었고, 피해액은 22억원(월평균 1.8억원)으로 집계됐다.
110콜센터에 신고되지 않는 금액까지 감안하면 실제 피해액은 훨씬 더 클 것으로 추정된다.

우체국 택배를 가장한 사칭이 3만6078건으로 전체 신고건수의 46.7%를 차지해 가장 많았고, KT(8520건), 기타 확인불가(7255건), 은행(5556건), 검찰청(5530건), 휴대폰/인터넷 통신(2769건), 경찰청(1847건), 국민건강보험공단(1831건), 카드사(1830건), 법원(1237건)순이었다.

보이스피싱 피해를 입지 않으려면 평소에 사기수법과 피해예방, 대응방법을 미리 숙지하고 있는 것이 좋다.

고전적인 사기수법으로는 △세금 및 보험료를 환급해 주겠다고 속이는 환급빙자형 △범죄사건 연루를 가장한 ‘수사기관 사칭형’ △우편물 반송 및 카드 부정발급을 가장한 ‘우체국직원 사칭형’ △ 자녀가 납치됐다며 돈을 요구하는 ‘납치 빙자형’등이다.

하지만, 최근에는 인터넷 메신저로 주소·주민등록번호·가족·친구 관계 등을 미리 파악해 지인으로 가장, 계좌이체를 시키거나 법원통지서 등을 팩스로 먼저 발송해 믿게 한 후 사기전화를 걸거나 정부에서 서민을 위해 각종 보조금을 지원해 준다며 사칭하는 신종수법까지 개발되고 있다.

발신번호 역시 060, 080 등의 특수전화번호에서 일반전화번호로 바뀌는 추세이고, 무작위로 전화하던 초창기와 달리 개인정보를 다른 경로로 파악한 후 전화하는 등 한층 진화하고 있다.

전화금융사기 의심이 들면 국민권익위에서 운영하는 110콜센터(국번없이 110번)에서 상담받을 수 있으며, 직접 피해를 입었을 경우 즉시 가까운 경찰서에 신고하거나 주 거래은행에 지급정지 요청을 하면 피해를 줄일 수 있다.

또한, 주민번호 등 개인정보를 이미 노출시켰을 경우에는 금융감독원이나 거래은행에 연락해 ‘개인정보노출 사고예방시스템’을 이용해 최대한 추가 피해를 줄여야 한다.

김안태 110콜센터 과장은 “수사기관이나 금융기관, 국세청, 법원 등 우리나라 어떤 기관에서도 개인정보나 금융거래 정보를 전화로 물어보지 않는다는 것과 현금지급기로 환불을 해주는 경우가 없다는 것만 확실히 기억하면 피해를 예방할 수 있다”고 말했다.