고려대의료원, 제증명 발급 시스템 개선

재직 증명서 등 인터넷 발급 등 내부고객 만족 증대

고려대의료원(부총장 오동주)은 최근 재직, 경력, 퇴직, 세금 관련 제증명서 발급 을 기존 오프라인에서 온라인 시스템으로 개선, 내부고객 만족을 높이고 있다.

교직원들이 자주 이용하는 각종 증명서 발급을 인터넷으로 신청 가능토록 시스템을 구축하고 절차 간소화에 나선 것.

그 동안은 증명서를 발급하기 위해서는 신청과 수령 시 2회 정도 행정부서를 방문해야 하는 번거로움이 있었다. 하지만 이번 시스템 개선으로 재직증명서, 경력증명서, 퇴직증명서, 원천징수영수증 등 각종 증명서를 ‘신 인사시스템(HRM)’를 통해서 발급이 가능하다.

이용절차는 본인이 희망하는 증명서를 신청하면, 인사 및 총무부서에서 간단한 승인절차 후 개인의 프린터에서 출력하는 형식으로, 보안상 원내 PC에서만 가능하다.

의료원 인사팀 한 관계자는 “이번 온라인 증명서 발급을 통해 직원들이 직접 방문하는 불필요한 절차를 간소화 하여 내부고객 만족을 높이고, 인사행정업무의 효율성도 높일 수 있는 계기가 됐다”고 밝혔다.