영남대병원, 미화직원·장례식장 근무자 대상 CS 교육

영남대학교병원은 14일 병원 1층 대강당에서 외주용역 협력업체인 미화직원 70여 명을 대상으로 CS 교육을 실시했다.

이날 교육은 외부 전문교육업체의 초청강사가 아닌 병원 내부 CS 강사에 의해 이뤄졌다.

조수자 CS 강사(외래팀)는 ‘고객 사랑으로 Jump Up!'이란 주제로 강의와 실습교육을 진행했다.
한편 이에 앞서 장례식장 식당 4층에서 장례식장 근무자들을 위한 CS 교육이 있었다.

이승희 내부 CS 전담강사는 ‘고객과의 커뮤니케이션’이란 제목으로 교육을 실시해 맞이하는 유족과 문상객들을 잘 배려할 수 있도록 했다.