영남대병원, 간병사 대상 CS교육 실시

영남대학교병원은 13일 병원 1층 대강당에서 간병사 100명을 대상으로 CS 교육을 실시했다.

병원 CS 아카데미의 내부 CS 강사인 정혜란 간호사가 이날 교육을 담당해 ‘건강하고 따뜻한 마음’을 주제로 간병인의 자세와 역할을 비롯한 기본 간호교육, 친절한 고객응대를 위한 CS 교육, 임상에서의 웃음 교육 순으로 강의를 진행했다.

병원 관계자는 “핵가족화 되고 맞벌이 부부가 늘어나는 등 환경적인 요인 때문에 입원 중인 환자나 보호자들이 간병사를 고용하는 경우가 점차 증가하는 추세”라며 “각종 문제점을 미연에 방지하고, 체계적인 CS 교육과 관리를 함으로써 간병의 질을 향상시킬 수 있을 것”이라고 말했다.

영남대병원은 우수한 간병인 업체 2군데를 모집, 약정을 체결해 돌봄을 요청하는 입원고객들에게 간병사를 지원하고 있다.