건보공단 일산병원, 홈페이지로 개편

국민건강보험공단 일산병원이 환자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 홈페이지(www.nhimc.or.kr)를 개편했다.

이번 홈페이지 개편은 메인 화면과 메뉴 구성 등을 연령대 별로 다르게 디자인해 환자가 보다 쉽게 원하는 정보에 접근할 수 있도록 한 것이 특징이다.

병원 이용률은 높지만, 인터넷 사용에 어려움을 겪는 노년층의 경우 로그인 후 메인 화면에 찾아오는 길·예약 현황 조회·온라인 건강체크·진료 시간표 등의 바로 가기 메뉴를 만들어 한 번 클릭으로 쉽게 원하는 정보를 얻을 수 있도록 했으며 텍스트 크기를 자유롭게 조절할 수 있게 했다.

또 시각장애인을 위해 화면 읽기 프로그램을 적용, 홈페이지 내용을 음성으로 들을 수 있는 서비스를 개발했고 외국인들을 위해선 영문홈페이지를 새롭게 구축하고 온라인 건강체크·질환별 식이요법·질병정보사전 등 건강정보를 강화했다.

양기현 홍보파트장은 “홈페이지 개편은 점점 더 다양해지는 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 맞춤서비스를 제공하기 위한 것으로 과학적인 로그분석을 통해 보다 세밀하고, 편리하게 고객들이 필요한 정보를 얻어갈 수 있도록 하는데 중점을 뒀다”고 설명했다.