129개통 1개월 기념 ‘해피콜 서비스’

복지부 11월 1일 이후 1만 8000여건 상담

보건복지부가 더 많은 사람들이 희망의 전화를 이용할 수 있도록 해피콜서비스, 소외계층에 SMS 문자메시지 발송 등 다양한 129번 알리기 행사를 진행한다.
 
보건복지부는 보건복지콜센터 희망의 전화 1개월을 맞아 129번과 동일한 숫자인 12월 9일이 포함된 1주일동안 11월중에 129번을 이용한 저소득층, 노인, 장애인 등 3000명에게 해피콜을 실시한다고 6일 밝혔다.
 
콜센터에 따르면 해피콜 서비스는 상담원이 자신과 상담한 고객에게 전화를 걸어 희망의 전화서비스에 만족했는지, 최근의 근황은 어떤지 묻고, 또다른 도움이 필요할 경우에는 추가적인 상담과 함께 동절기 서민생계안정대책 등 최근의 시책도 안내한다.
 
12월 9일에는 핸드폰을 소지하고 있는 사람중 소외계층 18만명에게 SMS 문자메시지를 발송해 자신이 도움을 필요로 하거나 어려움에 처한 이웃이 있을 경우 129로 전화해 줄 것을 부탁드릴 계획이다.
 
콜센터는 이밖에도 6일에는 아동복지학을 전공한 방송인 이익선 씨와 불치병 환자를 위한 자선바자회에 참가하고, 어려운 이웃을 위한 활동을 적극적으로 펼치고 있는 탤런트 권오중씨를 129홍보대사로 위촉할 예정이다.
 
장영식 기자([e-mail])
2005-12-06