급여비용 접수반송, 문자메시지로 통보

심평원 대구지원, 요양기관 지원 강화

건강보험심사평가원 대구지원(지원장 최철수)은 요양급여비용 접수 시 발생되는 반송건에 대해 해당 요양기관뿐만 아니라 청구S/W공급업체에도 SMS(핸드폰문자서비스)로 통보한다고 24일 밝혔다.
 
심평원에 따르면 반송건 중 요양기관 단순착오건이 아닌 청구S/W기능과 관련된 반송건에 대해 청구S/W공급업체에 통보해줌으로써 심평원과 청구S/W공급업체가 입체적으로 요양기관을 지원하게 된다.
 
심평원이 시행하는 통보서비스로 요양기관은 신속한 보완청구가 가능하며, 컴퓨터 사용미숙에 대한 부담감을 해소할 수 있고, 양질의 프로그램 사용이 가능해지는 효과를 볼 수 있다.
 
청구S/W공급업체는 반송유형분석을 통한 프로그램 품질을 향상시킬 수 있고, 고객으로부터의 신뢰도 향상과 고객증가 등의 효과가 있어 상호 윈윈 전략이라고 할 수 있다.
 
이번 서비스는 1차적으로 대구지원 관내에 있는 청구S/W업체를 대상으로 실시하고 점차적으로 확대해 가기로 했다.
 
한편, 대구지원은 지난 6월부터 SMS서비스를 신청한 요양기관을 대상으로 심사진행에 대한 신속한 정보를 무료로 제공해 오고 있다.
 
SMS 서비스를 이용하려면 053-750-9323~4로 전화하면 된다.
 
장영식 기자([e-mail])
2005-11-24