심평원 창원지원, 요양기관 업무처리 효율높여

주요업무 내용, 담당자 전화번호 등 요약 배포

심평원 창원지원은 관할 요양기관의 신속한 업무처리를 돕고 신뢰관계를 형성하기 위한 작업에 들어갔다.
 
건강보험심사평가원 창원지원(지원장 박정연)은 우선 주요업무에 대한 내용과 업무담당자 전화번호 등 요양기관이 궁금해 할 수 있는 사항을 요약∙정리해 이를 관할 모든 요양기관에 배포 상시 비치∙활용할 수 있도록 할 예정이라고 21일 밝혔다.
 
이에 따라 요양기관은 창원지원과 관련된 업무에 대한 이해와 담당자에 대한 정확한 정보를 바탕으로 적시성 있는 업무처리를 할 수 있게 될 것이라고 창원지원측은 밝혔다.
  
창원지원은 또 이와 같은 내용을 인터넷으로도 수시로 열람하고 궁금한 사항에 대하여는 담당자와 직통전화(Hot line)가 가능하도록 요양기관의 진료비청구프로그램 팝업창에 띄울 수 있는 방안도 청구프로그램업체와 협의∙강구하고 있다.
 
창원지원 관계자는 “업무처리 지연으로 인해 발생될 수 있는 소모적인 사후관리 업무량의 감소 및 한 단계 업그레이드된 One-stop민원처리가 가능하게 될 것”이라면 “이로써 요양기관과 보다 돈독한 신뢰관계 형성에도 도움이 될 것으로 예상된다”고 밝혔다.
<첨부자료 : 창원지원 주요업무 및 담당자 전화번호>
 
서동복 기자([e-mail])
2005-09-21