경북대병원 등 진료비 ‘후불서비스제’ 실시!

칠곡경북대병원과 함께 신속한 행정서비스 제공위해

경북대학교병원과 칠곡경북대학교병원이 8월부터 병원을 내원하는 환자들에게 보다 신속한 행정서비스를 제공하기 위해 ‘진료비후불서비스(Easy Pass Service)’를 시행하고 있어 주목을 끌고 있다.

중증 및 전문질환 환자들이 많은 이 병원들은 외래진료 후 검사를 위해 먼저 수납을 하고 검사를 받게 되는데, 기다리는 시간이 다소 소요되기 때문에 적잖은 스트레스가 되어 왔다.

이처럼 번호표를 뽑고 대기하는 불편함을 해소하고자 시행하는 ‘진료비후불서비스’는 주로 외래환자를 대상으로 고객 본인의 신용카드 정보를 병원에 등록하고 진찰, 검사 등 진료를 받은 후 당일 발생한 진료비를 한 번에 후불로 결제하는 서비스다.

이 서비스의 장점(표1)은 진찰, 검사를 할 때마다 수납창구를 방문할 필요 없이 당일의 모든 진료가 끝난 후 진료비를 한 번에 결제하여 동선과 수납대기 시간을 줄일 수 있다는 점이 가장 대표적 장점이다.

또한 바쁜 일로 당일 최종수납단계에서 결제를 하지 않고 귀가하더라도 사후 결제가 되는 시스템으로 결제 건 마다 등록된 휴대전화번호로 문자메시지 서비스를 제공하기 때문에 안심하고 이용할 수 있다.

특히, 연로하신 부모님이나 정기치료가 필요한 자녀를 둔 고객이라면 외래진료를 다닐 경우 시간을 내어 동반하여 매번 수납을 위해 창구를 들리는 것이 어렵기 때문에 ‘진료비후불서비스’를 신청할 경우 편하고 빠르게 진료를 받을 수 있게 된다.

‘진료비후불서비스’는 신청인의 신분증과 신용카드를 지참한 후 수납창구를 방문하면 신청할 수 있다.

이외에도 경북대학교병원과 칠곡경북대학교병원은 지난 4월부터 입원시 필요한 약정서를 매번 작성해야 하는 불편을 개선하고자 종전의 입원약정서를 개선하여 기간을(1년 이내) 약정할 경우 약정기간 내 재입원을 하더라도 별도의 입원약정서를 작성하지 않아도 되는 ‘기간약정제’를 도입하여 서류작성의 번거로움을 줄이는 등 환자분들께 편리한 원무 행정 서비스를 제공하고자 지속적으로 노력하고 있다.