연세의료원,“이젠 홈페이지에서 건강관리 하세요!”

견강수첩 및 암환자 예약 시스템 확대로 홈피 새단장

연세의료원은 최근 고객의 홈페이지 이용 편의를 높이기 위한 홈페이지 개편을 단행하고 건강수첩 위젯서비스와 암환자 신속 예약 시스템을 도입했다.

이번 개편은 홈페이지 장기발전 전략에 따른 3번째 리뉴얼로 총 6개월간에 걸쳐 17,000여 페이지를 개편 및 추가했다.

특히 이번 개편은 고객들이 기존의 홈페이지를 이용하며 불편을 호소한 복잡한 구성을 떠나 쉽고 간편하면서도 고객이 원하는 서비스를 제공하는데 중점을 뒀다.

이번 홈페이지 개편의 눈에 띄는 점은 우선‘i세브란스 건강수첩’위젯을 꼽을 수 있다.

건강수첩 위젯은 홈페이지 상에서 회원의 비만, 고혈압, 당뇨수치 등을 기록, 점검할 수 있게 했다. 또한 이용자는 컴퓨터 화면에 떠 있는 아이콘의 클릭만으로 홈페이지와 예약 및 결과 조회, 건강강좌 등 병원 소식, 의료진 블로그 등에 빠르게 접속할 수 있다.

이는 특히 개인 서비스 프로그램인‘마이세브란스’를 통해 더욱 활성화 될 것으로 기대괴고 있다.

마이세브란스 서비스는 병원을 이용하는 환자의 경우, 예약현황, 검사결과 조회뿐만 아니라 이용자의 관심별로 설정한 개인화 메뉴, 관심 건강 정보 스크랩 등 개인 맞춤서비스를 제공한다.

또한 화려한 사진 및 그래픽 등을 줄이는 대신 마우스 없이 키보드만으로 이용할 수 있게 했고, 멀티미디어과 텍스트를 동시에 제공하는 방법을 통해 홈페이지를 단순화· 다양화해 시각장애인을 포함한 장애인들과 노인들이 홈페이지의 접근성을 높였다.

아울러 한시라도 치료가 급한 암 환자들을 배려한 진료예약 핫라인을 구축했다.

개편된 홈페이지에서는 암 확진환자의 경우 콜백(Call Back) 서비스를 통해 빠른 예약이 가능하도록 편의를 더 했다.

이 밖에도 세브란스 어린이병원을 이용하는 부모와 어린이들을 위해‘세브란스 주니어’라는 웹서비스는‘어린이 119’,‘튼튼쑥쑥’등의 테마로 각종 어린이 응급상황 대처법과, 예방접종부터 어린이 비만치료, 건강관리, 건강검진 등을 쉽고 재미있게 알 수 있도록 구성했다.

또, 평소 진료실에서만 만날 수 있었던 세브란스병원 의료진을 더욱 쉽게 웹상에서 만날 수 있는‘베스트닥터 블로그 서비스’가 더욱 확대됐다.