이화의료원, ‘의료원장 핫라인’ 운영

의료원장과 직접 대화통한 경영혁신 가속화 ‘기대’

이화의료원이 지난 9일 서현숙 의료원장과 직원간에 직접 대화할 수 있는 의사소통 창구로 ‘의료원장 핫라인’을 신설해 화제를 모으고 있다.

‘의료원장 핫라인’은 사내 인트라넷의 게시판을 이용해 신설된 핫라인 전용 메일로 평소 의료원장에게 직접 하기 어려웠던 말이나 병원 발전을 위한 창의적인 아이디어, 개선사항 등을 제안하면 의료원장이 직접 답변하는 온라인 대화 채널.

특히 일반 게시판과 달리 발신인의 실명과 내용이 타인에게 노출되지 않는데다 상사를 거치지 않고 최고 경영자인 의료원장에게 직접 전달되기 때문에 교직원 누구나 주변의 시선을 의식할 필요 없이 자유롭게 의견 개진을 할 수 있게 돼 관심을 모으고 있다.

이번 의료원장 핫라인은 그 동안 추진해온 경영혁신 활동의 일환으로 도입하게 된 것으로 교직원의 병원 발전을 위한 아이디어를 적극 수렴해 병원 경영에 반영하겠다는 서현숙 의료원장의 의지가 반영된 것이다.

한편 이화의료원은 이번 의료원장 핫라인 구축을 통해 상사가 부하에게 지시하는 일방적인 상하관계에서 수평적인 의사전달 체계로 점진적인 변화를 통해 조직 내 의사소통이 활성화됨은 물론 신속한 의사 결정을 통해 경영혁신활동을 가속화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.