영남대병원, CS 공개강좌 열어

영남대학교병원은 8월 25일~28일까지 병원 서관 2층 구 의학도서관 회의실에서 내부직원들을 대상으로 한 CS 공개강좌를 열고 있다.

영양팀 직원들을 대상으로 이뤄지는 이번 교육은 영양팀 총 인원이 74명인데다 3교대 근무를 하는 조리사 및 조리배선원인 관계로 4회에 걸쳐 시행해 그 내실을 기할 방침이다.

이승희 CS 전담강사(CS 강사팀)가 ‘비언어적 표현능력 높이기’란 주제로 친절한 고객응대법 이론 및 실습교육을 펼친다.

병원 관계자는 “영양팀은 환자식을 관장할 뿐만 아니라 직접 병실로 식사를 운반하고 잔반을 처리하는 업무를 담당하기 때문에 이번 교육을 통해 더욱 환자를 위하는 마인드를 갖게 하는 계기가 될 것”이라고 기대했다.