영남대병원, 고객안내 부문 자원봉사자 교육

영남대학교병원(원장 김오룡)은 지난 2일 병원 1층 대강당에서 자원봉사자 200명을 대상으로 ‘2007년 고객안내 부문 자원봉사자 교육’을 개최했다.
 
신동훈 홍보협력실장(피부과 교수)과 이승희 CS 전담 강사(CS 아카데미 강사팀)가 각각 ‘영남대학교병원의 비전과 현황’ 및 ‘봉사활동을 통한 건강한 웃음, 행복한 병원’을 주제로 강의를 맡았다.
 
이어 안윤정 사회복지사(사회사업팀)가 ‘영남대학교병원 자원봉사자 관리운영 원칙 및 자원봉사자 역할’을, 이복우 팀장(외래팀)이 ‘고객만족 향상을 위한 자원봉사자 실무교육’에 대한 강의를 실시했으며, 이후 질의응답 시간도 마련됐다.
 영남대병원 관계자는 “환자와 보호자들과 늘 접촉하는 자원봉사자에 대한 교육을 통해 더욱 친절하고 밝은 병원 이미지를 만드는 데 주력할 것”이라고 밝혔다.

 
최지현 기자([e-mail])