릴리 ‘온라인 강의’, 시알리스 영업에 접목

의사 대상 실시간 1:1 온라인 제품교육, 학기제 운영

“선생님께서는 보통 주말에 36시간의 시간이 주어진다면 어떤 활동을 하시는지 클릭해주시겠습니까?”
 
“먼저 금요일 밤에는 가족들하고 저녁을 먹고(클릭), 공연 관람도 하고(클릭), 집에 들어가서 자고(클릭), 토요일 아침에 일어나면 보통을 운동을 가는데(클릭)… 36시간이 너무 길어서 빨리 답을 못하겠네요”
 
“네, 만약 발기부전 환자가 시알리스를 처방 받게 된다면 이렇게 긴 36시간 동안 언제든지 성관계가 가능하다는 임상데이터 결과가 나와 있습니다”
 
‘롱-액팅’ 발기부전 치료제 시알리스를 판매하는 한국릴리가 최근 새로 도입한 의사 대상 온라인 제품교육 현장의 한 장면이다.
 
한국릴리는 올해 1월부터 ‘온라인 발기부전 아카데미’ 프로그램을 도입한 결과, 시알리스 브랜드 인지도가 올라가는 등 탁월한 성과를 보이고 있다고 밝혔다.
 
온라인 발기부전 아카데미는 발기부전 질환 및 치료제에 대해 임상연구에 근거한 상세한 정보를 얻고자 하는 의사들을 대상으로 한 온라인 1:1 교육 프로그램으로, 시알리스 온라인 영업사원이 온라인미팅 사이트에서 각종 리서치 데이터를 소개하고 설명하게 된다.
 
국내 제약업계에서 이 같은 온라인 영업이 도입된 것은 한국릴리의 시알리스가 처음이다.
 
온라인 발기부전 아카데미에 참여한 의사들은 평균 한 달에 한번 15분 안팎의 강의를 듣게 되고, 온라인 영업사원을 통해 접한 임상 데이터들을 검토해 제품에 대해 궁금한 점을 질문하고 토론하게 된다.
 
학기제로 운영되는 온라인 발기부전 아카데미 커리큘럼에는 연령대별 발기부전 치료 성분 효과, 치료제 복용에 따른 성관계 성공률 변화, 특정 제품에 대한 선호도 및 선호 이유, 발기부전 치료와 연구의 최신 동향 등의 다양한 멀티미디어 데이터가 포함돼 있다.
 
온라인 발기부전 아카데미에 참여했던 이철호 원장(이철호 비뇨기과)은 “온라인 영업의 가장 큰 장점은 비디오와 애니메이션까지 활용한 다양한 데이터에 있다”면서 “평소에 잘 접하기 힘든 임상자료에 대한 정보를 자세한 설명과 함께 제공 받을 수 있어 제품별 특징에 대해 보다 확실히 인지할 수 있게 될 뿐 아니라, 오프라인 영업사원과의 만남에서는 추가로 궁금한 것들에 대해 논의할 수 있어 온라인 교육과 기존의 오프라인 영업이 서로 보완효과가 있는 것으로 본다”고 밝혔다.
 
한국릴리 김경숙 시알리스 마케팅 본부장은 “온라인 영업은 릴리 본사가 2003년 유럽에서 시작했으며, 한국의 경우 세계 최고의 IT강국이라는 이점을 최대한 활용해 한국릴리가 국내 제약업계 최초로 올해부터 본격적인 온라인 프로그램 도입에 들어갔다”고 설명하면서 “시알리스는 다른 발기부전 치료제와 달리 ‘롱-액팅’ 의 유일한 효과를 가지고 있기 때문에 객관적인 임상 데이터에 대한 전문의들의 이해를 바탕으로 영업 및 마케팅에 있어 승부를 낼 수 있다고 판단했다”고 밝혔다.
 
이처럼 철저히 데이터를 활용한 시알리스 온라인 영업은 브랜드 인지도 면에서 큰 효과를 거두어, 온라인 발기부전 아카데미에 참여했던 의사들이 발기부전 치료제 브랜드 가운데 최초로 시알리스를 떠올리는 비율이 20%포인트 이상 늘어난 것으로 조사됐다.
 
이영수 기자([e-mail])