울산시醫, 병의원 안전사고 예방교육 실시

병의원 직원 환자서비스 만족도 제고와 자질향상 도모

울산광역시의사회(회장 최덕종)가 울산지역내 병의원 직원들의 환자 대상 의료서비스 만족도 제고와 자질 향상을 도모하는 '병의원 안전사고 예방교육 및 친절교육, 의료관계법령교육'을 실시했다.

울산시의사회는 22일 가족문화센터 A동 대강당에서 울산지역 병·의원에 근무하는 직원 200여 명을 대상으로 '병의원 안전사고 예방교육 및 친절교육, 의료관계법령교육'을 개최했다.

의사회 관계자는 "지난 6월 22일 전반기 교육에 이어 하반기 교육을 실시함으로써 친절교육을 통해 병·의원에 근무하는 직원들이 환자들에게 양질의 의료서비스을 제공해 환자 만족도를 도모하고 있다"며 "지난 6월 이후 7차례에 걸쳐 안전사고예방교육 및 의료관계 법령 교육을 통해서 보건소 및 환경과 등 관계기관의 단속에 대비하고, 각종 사고의 사전예방과 병·의원에 근무하는 직원들의 자질향상을 제고시키고 있다"고 설명했다.

이번 교육은 울산대학교 외과 남창우 교수(QI실장)가 환자안전과 감염관리를 위해 '안전사고 예방' 에 대해 교육했으며, MCS비지니스 교육센터 송인옥 대표가 '고객만족의 시대-의료인의 자세'라는 주제로 친절교육을 강의했다.

또, 울산시의사회 박준수 사무처장은 '의료분쟁조정법 통과와 전망, 보건소 등 단속대비 주요 법규 설명'이라는 주제로 의료관계법령 교육을 진행했다.