서울시 서남병원, ‘건강돌봄 네트워크 퇴원연계서비스’ 집중

꼼꼼한 심리지원과 일상복귀 위한 진단·해결책 제시

서울특별시 서남병원(병원장 장성희)은 코로나19 장기화에 대응하고 환자 만족도 향상을 위해 ‘서울케어 건강돌봄 네트워크 퇴원연계서비스’와 함께 입원환자 심리지원 프로그램인 ‘서남 따수미’를 지속 확대한다.

‘서울케어–서남병원 건강돌봄 퇴원연계서비스’는 의사·간호사·의료사회복지사 등 분야별 전문가를 하나의 팀으로 구성해 환자의 보다 안정적인 일상 복귀를 지원하는 보건·의료·복지 연계 통합돌봄 서비스를 말한다.

퇴원연계는 일반 환자와 코로나19 감염병 환자 등 모든 입원환자를 대상으로 하며, 입원 초기 스크리닝과 상담을 통해 복합욕구군(고위험군)을 발굴하고 간호사, 의료사회복지사 등 분야별 전문가가 맞춤형 퇴원서비스를 제공하는 사업이다.

만성적인 허리통증에 불편함을 호소했던 A씨(67세)는 “코로나19 상황에서 입원 치료를 받는 것도 고민됐지만, 퇴원 후가 더 걱정이었다”며 “다행히 공공병원에서 제공해준 퇴원연계서비스 덕분에 가사·간병 부담 없이 퇴원하게 됐다”고 말했다.

서남병원은 향후에도 코로나19에 대응해 보다 꼼꼼한 심리지원과 든든한 일상 복귀가 이뤄질 수 있도록 환자의 몸과 마음 모두를 챙길 수 있는 퇴원계획 솔루션을 제공할 예정이며, 퇴원환자에게 제공하고 있는 ▲서남-마음챙김 키트 ▲서남-건강정보 문자서비스 ▲지역 보건소의 건강관리 서비스 등 환자 만족도를 높이기 위한 공감형 의료서비스를 지속할 예정이다.

또한 3월부터 서남 따수미 프로그램으로 코로나19로 인한 입원환자의 우울감 개선, 정신건강 증진을 위해 사회복지사가 비대면 전화상담, 심리지원, 도서 제공 등 환자 밀착형 마음챙김도 진행하고 있다.

가족과 떨어져 코로나19 전담병실에 입원한 B씨(58세)는 “이유 없이 찾아오는 우울감이 코로나19 통증 보다 더 불안했다”며 “매일 찾아오는 사회복지사의 진정성 있는 전화 상담과 전담병실에서 제공받은 희망도서 지원 덕분에 이겨낼 수 있었다”고 말했다.

서울특별시 서남병원 장성희 병원장은 “코로나19 확진자를 포함한 모든 환자가 퇴원 후 안정적으로 일상에 복귀할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”며 “감염병 전담병원의 막중한 역할과 공공종합병원으로서의 책임을 다할 것”이라고 전했다.