“브랜딩이란 일관된 메시지로 선순환 구조를 만드는 것” (Ⅰ)
[연재 1]개원의라면 어떻게 개원한 병원이 안정적으로 자리 잡을 수 있을지 관심이 많을 것이다. 아무리 좋은 상품과 서비스가 있어도, 환자들에게 우리 병원을 잘 알리는 것은 또다른 문제다. 소비자에게 인정과 선택을 받는, 성공하는 병원을 만드는 마케팅 전략에 대해서 알아보자. 브랜드란, 어떤 경제적인 생산자를 구별하는 지각된 이미지와 경험의 집합이다. 병원을 브랜딩한다는 개념이 익숙하지 않을 수도 있지만, 수많은 병원 중에서 우리 병원을 효과적으로 인식시키고 선택받기 위해서는 브랜딩이 반드시 필요하다고 전문가는 말한다. 아라메디컬 한미선 컨설턴트는 의료 마케팅 분야에서 8년 동안 일해 왔고, 브랜딩 컨설턴트로는 4년 경력을 가진 마케팅 전문가다. 한미선 컨설턴트로부터 병원의 브랜딩과 마케팅 전략을 어떻게 수립하면 좋을지에 대해서 자세히 들어봤다. 1. 병원을 성공시키기 위해서는 어떤 전략이 있어야 할까요? 병원을 성공시키기 위해서는 브랜딩을 해야 합니다. 제 경험상 성공적으로 자리 잡은 병원들을 보면 공통적인 특징이 있습니다. 그 특징이란 병원에서 밀고 있는 컨셉이 일관되게 지속적으로 소비자들에게 메시지로 전달이 되고, 소비자들도 이 병원은 어떤 병원이구나