간호·간병통합서비스 간호조무사, 비정규직 25.8%

고충 해결 않고 38.5%가 참고 다녀 간호조무사 초과공급 해결방안 필요

간호조무사의 근무기관종별 고용형태 중 정규직 비율이 85.8%로 높은 데 반해, 간호·간병통합서비스 병동의 정규직이 차지하는 비율은 74.2%로 상대적으로 낮다는 연구결과가 나왔다.

 

한국보건사회연구원에서 최근 발표한 ‘근로환경 개선 등을 위한 간호조무사 활동 현황 및 활용방안’ 보고서에 따르면, 간호·간병통합서비스 병동의 간호조무사 고용형태에서 비정규직이 차지하는 비율이 25.8%로 높게 나타났다. ▲병원급 의료기관의 경우 통합병동 15.9%, 재활병동 13.7% ▲종합병원은 통합병동 24.9%, 재활병동 50.9% ▲상급종합병원은 통합병동 39.1%, 재활병동 49.6%가 비정규직이었다.

 

간호조무사들의 근로환경 처우도 열악한 것으로 나타났다. 2018년 기준 간호조무사들의 근로계약서 작성 및 교부율은 54.9%였으며, 간호조무사가 근무하는 기관에 노동조합이 없다고 응답한 비율은 90.5%, ‘승진제와 승급제도가 모두 없다’고 응답한 비중은 68.6%로 노동에 대한 동기부여가 취약해 보였다.

 

임금분야에서는 종합병원과 의원 정규직 간호조무사의 월 평균 임금총액은 약 210만원, 총 경력 5년 이상 10년 미만 정규직 평균은 약 202만원에 불과했다. 대신 상급종합병원의 월 평균 임금총액은 405만원으로 가장 높았으며, 10년 이상 국공립기관에 근무하는 경력직 간호조무사의 임금은 390만원이었다.

 

근무환경 및 근로여건에서 가장 힘들다고 생각하는 2개 요인 중 1순위도 ‘낮은 임금’이라고 응답한 경우가 가장 많았다. 그 다음 고충으로는 의원 근무자의 경우 ‘낮은 복지수준’, 요양병원 및 종합병원 근무자는 ‘직장내 간호사 등 상사와의 인간관계 어려움’, 상급종합병원 근무자는 ‘높은 노동강도’였다. 노인장기요양시설 근무자는 ‘휴일·국경일 근무’였다.

고충 해결도 제대로 이뤄지지 않는 것으로 조사됐다. 지난 6개월 동안 간호조무사가 근무기관에서 업무 중에 폭언 및 협박을 경험한 경우는 환자로부터 받은 경우가 가장 많았지만, 고충을 해결하는 방식에는 38.5%가 ‘고충 및 어려움을 해결하지 않고 웬만하면 참고 직장 다닌다’고 답했다.

 

연구원은 “2025년 기준 간호조무사 공급 인원이 1만 4,483명으로 수요를 초과할 것으로 전망하고 있어 초과공급을 해소하기 위해서는 간호조무사 수요를 진작시킬 수 있는 정책 마련이 필요하다”며 “간호조무사 인력의 자질 향상과 수요자 요구에 부응할 수 있도록 역량을 고취시켜서 활용성을 증대하는 것이 수요를 진작시킬 수 있는 정책 방향이 될 수 있을 것”이라고 조언했다.

또한, 미취업 간호조무사 중 직장을 구했으나 취업을 포기한(취업 직후 이직 포함) 경우가 90%에 이르는데 대해 ”이들의 주된 사유가 임금, 후생복지, 근로시간, 작업환경 등에 만족하기 못했기 때문인 것으로 나타났다“며 ”간호조무사 구인기관과 구직자간의 미스매치를 해소하고 간호조무사의 이직이 빈발하지 않도록 구인 기관의 근로·복지조건 및 근무여건과 관련한 기본 사항 또는 표준정보에 대한 제공 관리가 필요하다“고 제안했다.

대한간호조무사협회 홍옥녀 회장은 ”지금까지 자체 근로실태 조사로만 진행하였는데 간호조무사 관련 최초의 정부 실태 조사보고서라는 데 의미를 두고 있다“며 ”정부 차원의 실태 조사인 만큼 앞으로도 복지부와 협력하여 간호조무사 처우 개선을 위해 협력하겠다“고 말했다.

 

한편, 해당 보고서는 ▲취업 간호조무사 근무기관별 근로기본권 확보 실태 및 근로 환경에 대한 인식 ▲간호조무사의 직무요인별 근로 특성 및 만족도 평가 ▲이직 간호조무사 인력의 이직 특성 및 구직 실태 파악을 통한 선호 근로조건 도출 ▲간호조무사 근무기관 장 및 관리자의 간호조무사 이직에 대한 인식 및 구인 실태 ▲간호조무사 인력 공급 및 수요 추계 ▲간호조무사 인력의 근무환경 및 근로여건 개선방안 등을 담고 있다.