제약사 마케팅에 빅데이터 활용한다

유원상 유유제약 부사장 ‘빅데이터로 보는 약국시장’주제로 강연

제약사가 빅데이터를 이용해 마케팅에 적용하고 있다. 

유원상 유유제약 부사장은 13일 경기도 킨텍스에서 개최된 제13회 경기도 약사학술대회에서 ‘빅데이터로 보는 약국시장’이라는 주제로 온라인에 나타난 검색 데이터를 분석해 ▲약국시장 트렌드 및 약사에 대한 소비자 인식 ▲약국 소비자가 원하는 제품 ▲유유제약의 주요 OTC제품에 적용한 빅데이터 전략에 대해 설명했다.

유 부사장은 기존 출시했던 제품인 베노플러스겔 마케팅 전략에 빅데이터를 접목한 사례를 발표했다. 유 부사장은 “기존에 필요하다고 인식조차 하지 못했던 멍 빼는 연고에 대한 수요가 시장에 존재한다는 사실을 발견했고 이 시장을 파고 들었다”고 언급했다.  베노플러스겔은 오랜 기간 동안 진통소염제라는 카테고리 안에서 전통적인 방식의 영업전략을 펼쳐왔으나, 빅데이터 분석을 통해 새로운 시장 기회를 찾게 된 이후 타깃 고객층을 아이에서 여성으로 바꿨고 광고카피 및 영업 전략도 완전히 바꿨다고 전했다. 

또한, 헤파린나트륨, 에스신 등의 성분 특성에 집착해‘부종 완화’기능을 우선시 하지 않고 소비자들이 진정으로 원하는‘멍 빼기’효능에 초점을 맞춰 마케팅 전략을 수정했으며, 이를 통해 계란이나 소고기만을 답으로 여겨왔던 소비자들에게 베노플러스겔을 새로운 대안으로 인식 시키는 데 집중했다고 발표했다.  

한편, 이 프로젝트를 주도한 유 부사장은 美컬럼비아대 MBA에서 데이터마이닝 관련 수업을 들으며 빅데이터에 관심을 가졌고 소비자들의 목소리를 솔직하게 들을 수 있는 창구로 소셜미디어가 제격이라고 판단했다. 

유 부사장은 “방대한 소셜미디어를 분석하면 소비자들의 솔직한 의견을 엿볼 수 있기 때문에 새로운 시장 기회를 포착하는 데에도 적합하다고 판단했다”고 말했다