총 47종의 민원서비스를 모바일 앱으로 제공
국민건강보험공단(이하 공단)이 12월 21일부터 홈페이지에서 제공되던 △임신 · 출산 진료비 지원 신청 △국민토론방 △우수고객 제안 안내를 공단 모바일 앱인 'M건강보험'에서도 제공한다고 전했다(아래 별첨 'M건강보험 민원서비스 47종').
그동안 임신 · 출산 진료비 지원 신청은 카드사(은행) 또는 공단 방문, 공단 홈페이지의 사이버민원센터를 통해 가능했다. 이에 공단은 모바일 앱에서 해당 서비스를 편리하게 신청할 수 있도록 개선 작업을 거쳤고, 공단의 주요정책 · 이슈에 대한 공론화를 위해 운영되는 '국민토론방'과 '우수고객제안'을 모바일로 안내해 열린 경영을 강화했다.
또한, 모바일 앱 초기화면에 '자주찾는메뉴'를 배치해 메뉴 접근성을 높였고, 화면을 좌 · 우로 밀어서 메뉴 이동이 가능하도록 하는 등 사용자 중심으로 디자인을 구성했다.
공단 관계자는 "스마트폰 가입자 5천만 명 돌파 시대에 맞춰 '국민의 소리'를 반영한 M건강보험 서비스를 지속적으로 확대해 사용자 편의성 · 만족도 향상에 최선의 노력을 다하겠다."고 말했다.
'M건강보험'에서는 증명서 팩스발송(자격득실확인서 등 5종) 및 보험료 납부(계좌이체, 신용카드 납부 등) 등 총 47종의 서비스가 제공되고 있다. 내년 1월에는 검색기능 제공으로 사용자가 원하는 정보를 쉽고 편리하게 검색할 수 있으며, 간편하게 모바일 서비스를 이용할 수 있도록 지문인증도 도입할 예정이다.
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