건보공단, '2019년도 가족상담 지원사업' 확대 실시

2월부터 건보공단 전국 58개 지사에서 가족상담지원서비스 실시

국민건강보험공단(이하 공단)이 금년 2월부터 '가족상담 지원서비스'를 전국 58개 지역으로 확대해 실시한다고 13일 전했다(아래 별첨 '2019년도 가족상담 지원서비스 지역 안내').

공단은 오랜 간병생활 가족수발자의 스트레스 · 우울감 완화를 위해 2015년 10월 도입한 가족상담 지원서비스를 매년 확대 실시하고 있다. 가족상담 지원서비스는 부양 부담이 큰 가족수발자 대상으로 공단에서 개발한 전문프로그램 '돌봄여정 나침반'을 통해 개별 맞춤형 심리상담 · 응급상황 대응 등을 지원하는 서비스이다. 해당 서비스는 2018년 기준 △만족도 92.1% △우울감 3.2점 감소 △부양부담감 5.6점 감소 등의 성과를 거뒀다.

노인장기요양보험 도입으로 가족 수발자의 경제적 부담은 감소했으나 오랜 간병수발로 가족이 느끼는 부양부담감은 여전히 높다. 이는 가족갈등 · 노인학대 · 간병자살 등으로 이어져 사회적 문제로 대두되고 있다.

2월부터 확대된 가족상담 지원서비스는 전국 58개 노인장기요양보험운영센터에서 약 2,100명의 가족 수발자에게 제공될 예정으로, 정신건강전문 국가 공인자격을 가진 공단 직원이 가족 수발자에게 전문 상담서비스를 하게 된다. 

서비스 대상자는 치매 등 장기요양 수급자 가족 중 부양 부담이 높은 수발가족으로, 별도의 선정조사 과정을 통해 최종 선정되며 비용부담 없이 2월부터 서비스를 이용할 수 있다. 

공단 관계자는 "가족상담 지원서비스를 이용한 가족수발자가 부양부담 · 우울감이 감소하고, 90% 이상의 대상자가 다른 가족 수발자에게 상담서비스를 추천하고 싶다고 응답하는 등 서비스 효과가 확인됐다."며, "매년 단계적으로 서비스 대상 · 사업 지역을 확대할 예정이며, 앞으로 가족상담 지원사업을 통해 장기요양 수급자 · 가족이 오래 가정에서 함께 살아갈 사회적 환경 조성으로 가족 수발자의 부양부담 완화에 도움이 되길 바란다."고 말했다.